Tem/phiếu bảo hành chỉ có giá trị trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng, linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.
Đổi sản phẩm mới tương tự cho khách hàng cho các trường hợp sau:
Không sửa chữa được hoặc không khắc phục được những lỗi của sản phẩm. Thời gian để sửa chữa, khắc phục quá lâu.
Đã thực hiện bảo hành nhiều lần (cho cùng một lỗi) trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi. Việc xác định số lần bảo hành đã thực hiện làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự sẽ được các bên thỏa thuận tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Các hình thức đổi sản phẩm mới:
Đối sản phấm cùng loại và có tính năng tương tự hoặc đổi sản phẩm cùng loại nhưng có tính năng cao cấp hơn. Tùy theo tình hình thực tế, các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng bị thay thế để làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự theo điều khoản này. Theo đó, các bên sẽ thống nhất số tiền chênh lệch giữa giá của sản phẩm mới thay thế và sản phẩm lỗi bị thay thể mà một bên cần thanh toán lại cho bên kia tại thời điềm đổi sản phẩm.
4– Sản phẩm sẽ được bảo hành tính phí trong các trường hợp như sau:
+ Máy sử dụng sai mục đích ( đánh sai nước, cố tình làm hư, quá tải trên 150%)
+ Máy KHÔNG CÓ MÃ bảo hành
+ Máy là rơi xuống nước
+ Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ…
+ Dùng không đúng điện áp
+ Thiết bị có dấu hiệu bị oxy hóa, hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại,
Chất lượng và uy tín luôn đặt trên hàng đầu
Nếu cần hỗ trợ gọi Hotline: 0392983490 - 0914482135
! Hỗ trợ khách hàng hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn,vận chuyển không đúng qui cách. Tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hổ trợ quý khách hết mình trong các trường hợp trên, để đi đến mục tiêu hợp tác đôi bên cùng có lợi, nên quý khách yên tâm, chi phí sửa chữa sẽ không quá cao, và thời gian sẽ nhánh chóng để đảm bảo công việc cho quý khách!
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Các hư hỏng không phải do lỗi sản xuất.
Sản phẩm đã bị giả mạo, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng, vận hành không phù hợp với mục đích, khuyến cáo
Các hư hỏng bề mặt do việc thi công, bảo quản sản phẩm không đúng, như để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp do phun xịt bằng hóa chất, bụi bẩn, ẩm ướt…
Khiếm khuyết gây ra bởi phản ứng hóa học, nhiệt độ quá cao, bụi quá nhiều, môi trường xung quanh có tính ăn mòn, chẳng hạn như nhà máy xi măng, trại chăn nuôi, vv…..
Được thay thế bởi những linh kiện không chính hãng.
Thiệt hại bất khả kháng do thiên tai như: lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn…
